Intervju: Anđa Vukčević Zorić, konsultant za turizam u IPC Tehnopolis

anda-vukcevi-zoricAnđa Vukčević Zorić je diplomirana menadžerka u turizmu i hotelijerstvu i dobitnica stipendije Cotrugli poslovne škole u oblasti Master of Business Administration (MBA). Trenutno radi kao stručni konsultant za turizam u Inovaciono preduzetničkom centru Tehnopolis, gdje je bila jedan od pokretača  turističkog klastera „Montenegro“ u Nikšiću.

Trenutno ste angažovani kao stručni konsultant za turizam u Inovaciono preduzetničkom centru Tehnopolis. Recite nam nešto više o tome.

Budući da sam u Tehnopolisu angažovana kao konsultant za turizam, bavim se istraživanjima o potencijalima i mogućnostima razvoja turizma u Nikšiću. Upravo u Tehnopolisu je nastala ideja o formiranju jednog turističkog klastera, jer smo tokom sprovođenja istraživanja uvidjeli nedovoljno angažovanje turističkih poslenika, kao i potrebu za umrežavanjem i zajedničkim radom istih, kako bi svoju ponudu predstavili ne samo crnogorskoj, već i široj javnosti.

Na okruglom stolu koji je održan u Tehnopolisu na temu “Mogućnosti i potencijali razvoja turizma u Nikšiću” predstavljen je značaj turističkih klastera, kao i inicijativa za tim vidom umrežavanja u Nikšiću. Ovaj događaj je rezultirao potpisivanjem osnivačkog akta turističkog klastera pod nazivom “Montenegro”. Članovi klastera su: Hotel Onogošt, Hotel Trebjesa, Riverside Maksimović, Krupac Mont, NVO Morakovo, NVO Perun, PSK Javorak, NVU Nature Lovers Montenegro, Auto-prevoznik Gardašević, NVO Pro futuro-Bedem fest, JU Zahumlje, Media team i IPC Tehnopolis.

Budući da je turistički klaster tek formiran, za sada smo pisali projekte prema Ministarstvu ekonomije, gdje smo dobili subvenciju kako bi na pravi način promovisali klaster i kako bi sama njegova ponuda postala prepoznatljiva na tržištu.

Recite nam nešto više o stipendiji Cotrugli škole koju ste dobili.

Prije dvije godine, u saradnji sa Asocijacijom menadžera Crne Gore, po prvi put je raspisan konkurs za dodjelu Cotrugli stipendija u Crnoj Gori. Na taj način sam izabrana između šest najboljih menadžera u Crnoj Gori. Cotrugli Business School je vodeća poslovna škola u regionu jugoistočne Evrope posvećena edukaciji i podršci biznis lidera da prave pozitivne promjene kod sebe, u svojim organizacijama i društvu u cjelini.

Već dvije godine pohađam Master of Business Management program, koji predstavlja međunarodno priznate studije usmjerene na razvoj praktičnih poslovnih znanja koja su potrebna u oblasti upravljanja poslovanjem. Suština ovih studija je sticanje primjenljivih menadžerskih znanja, takozvanih „mekih“ vještina. U svijetu postoji više od 2500 različitih MBA programa, od finansija, upravljanja ljudskim resursima, liderstva do IT sektora, društvenih mreža, automobilske industrije, onlajn marketinga, prodaje, veleprodaje, logistike…

Koje aktivnosti planirate u narednom periodu?

Aktivnosti koje su nam trenutno u fokusu se prije svega tiču sprovođenja projektnih aktivnosti, kreiranja vizuelnog identiteta klastera, naročito kroz izradu veb sajta, propagandnog materijala kao što su brošure i flajeri, zatim kroz organizovanje različitih studijskih posjeta, sajmova i sličnih aktivnosti.

Turistički klaster se nalazi na samom početku kreiranja prezentacije i vidljivosti široj javnosti, u smislu da bude prepoznatljiv na domaćem i inostranom tržištu. Misija kojom se vodimo od samog starta jeste da formiranjem ovog klastera doprinesemo poboljšanju turističke ponude i uopšte broja turističkih posjeta u Nikšiću.

Svjedoci smo da bar u toku ljetnje turističke sezone veliki broj turista prođe kroz Nikšić, ali se ne zadržava. Razlog za to najčešće je nedovoljna informisanost o našoj turističkoj ponudi i atrakcijama koje je ovdje moguće obići, i to upravo zbog toga što svi sudionici u turizmu do sada nijesu bili dovoljno uvezani i nijesu dovoljno radili na isticanju svih potencijala koje Nikšić posjeduje. Nijesu to samo dani kada su festivali u toku, već je tu i bogato kulturno-istorijsko nasljeđe, ali i veliki broj prirodnih bogatstava koja nijesu dovoljno valorizovana. Jedan od primjera bio bi Zabran Kralja Nikole, zatim Crvena stijena, Nikšina ploča, itd. To su lokacije do kojih je potrebno urediti putnu infrastrukturu, kako bi se omogućila bolja povezanost atraktivnih lokacija, ali i ljudi bolje upoznali sa svim sadržajima koje naša opština može da ponudi.

Koje je Vaše mišljenje o stanju turizma u Nikšiću?

Kao što sam rekla, budući da brojne atraktivne lokacije u našem gradu nijesu dovoljno turistički valorizovane, potrebno je raditi na kulturnom i ruralnom turizmu, ali i na kreiranju aktivnog odmora u prirodi, sportsko-rekreativnom i zdravstvenom turizmu…

Nikšić posjeduje veliki broj prirodnih resursa čiji potencijali nijesu u potpunosti iskorišteni i gdje se mora još puno toga uraditi kako bi se adekvatnim sadržajima uticalo na njihovu turističku valorizaciju. Okolina Nikšića obiluje prelijepim izletničkim mjestima, planinarskim i pješačkim stazama koje mnogim našim sugrađanima nijesu poznate i koje treba predstaviti na pravi način. Upravo kroz turistički klaster mi ćemo se truditi da sve to objedinimo i da umrežimo turističke poslenike, kako jedni druge ne bi posmatrali kao konkurenciju, već kao saradnike u kreiranju bolje turističke ponude naše zemlje.

Nameće se zaključak da ljudi u Nikšiću i Crnoj Gori nijesu dovoljno upoznati sa potencijalima naše zemlje. Koji su to koraci koje možemo preduzeti u tom smislu, kako bi uticali na podizanje svijesti naših sugrađana?

Za sada ne postoje dovoljno jasne strategije vezano za određene aktivnosti u okviru nekih grana turizma, kao što je na primjer ruralni turizam, iako je Nikšić idealan za taj vid turističke djelatnosti. Osim toga, potrebno je edukovati stanovništvo o značaju zaštite životne sredine i prirodnih resursa koje treba očuvati i učiniti održivim. Potrebno je organizovati skupove, radionice i razne druge vidove edukacije, kako za stanovništvo, tako i za sve ljude koji se bave turizmom i ugostiteljstvom, kako bi uticali na podizanje svijesti o temama od suštinskog značaja za našu okolinu.

Trenutno je u toku izrada zakona o turizmu i ugostiteljstvu. S tim u vezi, u Tehnopolisu je 15. maja održan okrugli sto na temu dobijanja licenci za kajak i kanjoning, odnosno licenciranje vodiča. To pitanje je od izuzetnog značaja za budućnost turizma u Crnoj Gori, jer ako nemamo razvijene strategije, ako nemamo licencirane vodiče, onda ne možemo ni da očekujemo neki rast i razvoj u tom smjeru.

Potrebno je raditi više na promociji i vidljivosti naše turističke ponude, učiniti da proizvod bude konkurentan na tržištu, što je jedan od primarnih razloga formiranja ovog klastera, kako bi zajedničkim snagama doprinijeli razvoju ove grane privrede u Crnoj Gori.

Potrebno je povezati lokalnu samoupravu sa svim pojedinačnim akterima u ovoj djelatnosti, jer to predstavlja jedan lanac pružaoca usluga. Nama dolaze gosti koji tu ostavljaju novac, a od tog novca živi stanovništvo, opština, država… Dakle, rad na razvoju ove djelatnosti treba tako i posmatrati, kao jedan zajednički zadatak koji je od podjednakog značaja za svakog pojedinačnog aktera u tom procesu.

Osim toga, našu ponudu moramo učiniti prepoznatljivom na tržištu. Ne možemo ići na međunarodne sajmove bez neke integrisane prezentacije naše turističke ponude. Isto tako, ne možemo dozvoliti da nam dođe turista sa pitanjem šta može da posjeti, koje su to aktivnosti koje Nikšić može da ponudi, a da vi nemate jasnu i spremnu ponudu, informaciju koji su to interesantni lokaliteti, kulturno-istorijski spomenici, prirodne ljepote, koje su to aktivnosti koje se za posjetioce mogu organizovati na određenim mjestima, koji su dostupni vodiči… Ovako će kroz sami klaster imati i brošuru, flajere, mape, kreirane programe aktivnosti koji će biti istaknuti na veb stranici klastera…

 Jedan od problema je što se kod nas turizam dijeli na ljetnju i zimsku turističku sezonu, i niko ne razmišlja o pred i post-sezoni.  Mislim da upravo tu ima dosta prostora za razvoj nekih drugih vidova turizma, kao što su sportski i zdravstveni, na primjer.

Mislim da treba okupiti i konstantno animirati proizvođače koji se bave preradom i organskom proizvodnjom da kontinuirano promovišu svoje proizvode, da se organizuje sto više manifestacija i sajmova kako bi se taj manifestacioni turizam još više popularizovao. Osim sajma lokalnih proizvoda, može se organizovati i sajam organske i eko hrane, sajam ljekovitog bilja, sajam rukotvorina itd.

Nikšić se nalazi na izuzetno povoljnom geografskom položaju, u smislu povezanosti i sa morem i sa planinom, tako da smatram da nam i  ta činjenica pruža mnoge prednosti.

Šta biste preporučili građanima i svim radnicima u turizmu kako bi individualnim radnjama unaprijedili stanje turizma u našoj zemlji?

Mislim da svaki čovjek koji se bavi turizmom treba da radi na konstantnom usavršavanju na profesionalnom nivou, te da posjećuje događaje u regionu i inostranstvu, da prati primjere dobre prakse iz okruženja i slično.

Takođe, neophodno je raditi više na obučavanju kadrova, jer smo svjedoci da je svake godine sve više i više uposlenih radnika iz zemalja regiona. U tom smislu, potrebno je organizovati razne treninge i obuke za kadrove, ali i studijske posjete i programe prakse. Neophodno je kontinurano raditi na tome i nastojati da se tako unaprijeđeni kadrovi zadrže i stimulišu na pravi način kako bi ostali ovdje.

Na makro nivou nacionalna  turistička  organizacija i Ministarstvo održivog razvoja i turizma pokušavaju da pozicioniraju Crnu Goru kao turističku destinaciju na svjetskim turističkim tržištima.

Na mikro nivou, zadatak pojedinca je da osluškujući želje gostiju zadovolji njihove potrebe.

Rad i snaga pojedinca su ustvari ogledalo stanja u turizmu jedne zemlje.

Autor: Aleksandra Mrkaić
Foto: Studio MM

0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *